תקנון ותנאי שימוש

תנאי שימוש אלה (להלן: ״התנאים״ או ״התקנון״) מהווים הסכם מחייב בין SOLRE בע״מ, ח.פ. [מספר ח.פ.] (להלן: ״SOLRE״, ״החברה״ או ״אנו״) לבין כל משתמש באתר solre.co.il ובשירותיה (להלן: ״המשתמש״או ״אתה״).

השימוש באתר ובמחשבונים הסולריים, יצירת קשר באמצעות הטפסים, או קבלת שירות מהחברה — מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו — אנא הימנעו משימוש באתר.

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכלל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין בהן כדי לפרש את התנאים.

SOLRE מתמחה בתכנון, אספקה והתקנה של מערכות פוטו-וולטאיות (סולריות) למגזר הפרטי, העסקי והחקלאי.

• ייעוץ וסקר היתכנות אנרגטי וכלכלי.
• תכנון הנדסי, רישוי וקבלת אישורים מרשות החשמל וחברת החשמל.
• אספקה והתקנה של פאנלים, ממירים, מערכות אגירה ומונים דו-כיווניים.
• שירות, תחזוקה, ניטור מרחוק ואחריות יצרן וקבלן.

החברה פועלת ברישיון רשות החשמל (ככל שנדרש) ובהתאם לכל דין רלוונטי, ובכלל זה חוק משק החשמל, התשנ״ו-1996, חוק החשמל, התשי״ד-1954, חוק התכנון והבנייה, התשכ״ה-1965 ותקנותיהם.

המחשבונים, הסימולציות וטבלאות התשואה באתר נועדו להמחשה כללית בלבד ומתבססים על קלטים שמסר המשתמש, על תעריפי חברת החשמל הידועים במועד החישוב ועל מקדמי שמש ממוצעים. הם אינם מהווים הצעה משפטית מחייבת, חוות דעת מקצועית או הבטחת תשואה.

הצעת מחיר מחייבת תינתן רק לאחר סקר גג פיזי, אישור הנדסי וחתימה על הסכם בכתב. תנאי ההסכם הספציפי עם הלקוח גוברים על האמור באתר במקרה של סתירה.

חל איסור: לעשות שימוש מסחרי במחשבונים, להפעיל סקרייפינג, בוטים או כלי אוטומציה, לפרוץ או לשבש את פעילות האתר, להעלות תכנים פוגעניים, מפרי זכויות יוצרים או בלתי חוקיים.

לאחר פנייה ראשונית — נציג SOLRE יחזור אליכם, יבצע סקר ראשוני (טלפוני / פיזי) ויגיש הצעת מחיר בכתב. ההזמנה תחייב את הצדדים רק לאחר חתימת חוזה בכתב ומסירת מקדמה (אם נדרשת).

זכות ביטול עסקה תינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש״ע-2010 ותקנותיו: ניתן לבטל עסקה בכתב בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך בכתב — ובלבד שטרם בוצעה התקנה. דמי ביטול ומקרים החריגים יפורטו בהסכם הספציפי בהתאם לחוק.

לקוח עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש — זכאי לתקופת ביטול מורחבת של עד 4 חודשים בתנאים הקבועים בחוק.

ככל המותר על פי דין, SOLRE לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, ובכלל זה אובדן רווחים, אובדן שעות שמש בעקבות תקלות חברת החשמל, עיכובים שמקורם ברגולציה, ברשת או בכוח עליון.

אחריות החברה בכל מקרה תוגבל לסכום ששילם הלקוח בפועל בעבור השירות הספציפי שבגינו עלתה הטענה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק.

המידע באתר ניתן ״כפי שהוא״ (AS IS). SOLRE אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות או הפרעות ולא תישא באחריות לנזק שייגרם בשל אי-זמינות האתר.

כל הזכויות באתר, בעיצוב, בסימני המסחר, בלוגו, בטקסטים, בתמונות, בסרטונים, בקוד המקור, במחשבונים ובמתודולוגיות החישוב — שייכות ל-SOLRE בלבד או לבעלי רישיון מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה. הפרת זכויות יוצרים תחשוף את המפר לסעדים אזרחיים ופליליים.

השימוש באתר כפוף ל מדיניות הפרטיות של SOLRE, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ועומדת בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ובהוראות תיקון 13 (אוגוסט 2025).

בעת מסירת תוכן (למשל ביקורות, המלצות, תמונות) המשתמש מצהיר שהתוכן מקורי, שאינו מפר זכויות של צד שלישי ואינו מכיל לשון הרע, פרסום אסור או תוכן בלתי חוקי. SOLRE רשאית להסיר, לערוך או לסרב לפרסם תוכן לפי שיקול דעתה הבלעדי.

SOLRE רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויהיו בתוקף החל מתאריך הפרסום. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. החברה רשאית להפסיק או לשנות את האתר ואת השירותים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת ומבלי שתחול עליה אחריות כלפי המשתמש.

על תקנון זה ועל היחסים בין הצדדים יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות שיפוט בלעדית ויחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [מחוז שיפוט]. בכל מחלוקת — הצדדים יפנו תחילה לפתרון מוסכם, ובהיעדר הסכמה — לבית המשפט המוסמך.

• טלפון שירות לקוחות: 077-2233-083
• אימייל: office@solre.energy
• כתובת: SOLRE בע״מ, צור 1, מבשרת ציון, 9074018, ישראל
• שעות פעילות: ימים א׳–ה׳ 09:00–18:00 · יום ו׳ 09:00–13:00